Asistente de atención al cliente para cadena hotelera
Reto
Atender consultas multilingües 24/7 con equipo limitado y reducir tiempos de respuesta.
Solución
Implementación de un asistente conversacional con RAG sobre la base de conocimiento del hotel.
Resultados
−65% tiempo de respuesta+40% consultas resueltas sin intervención humanaROI en 3 meses